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入列轮值 服务群众
稿源: 发布日期:2021-05-08 10:25:47 分享到:
 
 

  按照深入开展党史学习教育,我为群众办实事实践活动的要求,4月12日至16日,我下沉到南开区水上公园街道临园里社区入列轮值。为了做好工作,在来之前,我对社区的情况进行了分析了解,真的想为社区做些力所能及的工作,用心用情用力践行人大党员干部走到哪里都是一面旗帜的承诺。

  刚到社区报到,我正在熟悉一天要做的工作,就遇到了家住林园里10号楼的群众王女士来社区反映情况。她一进门就大嚷大叫,情绪很不稳定,要见社区罗书记,反映社区和街道不为群众着想,改造的楼门门栏影响担架出入、险些造成病人伤亡、以及上一任领导不体察民情乱作为、要求立即改正等情况。当时,社区的罗书记不在,其他工作人员劝了几句,都被王女士给顶了回来。我便主动搭话,首先稳定了她的情绪,答应她到现场核实情况。到现场后,我实地进行了测量,并进行了入户走访,后经与罗书记商量,上报水上公园街道,最终妥善解决了问题。

  第二天上午,退休党员郄女士自称代表7户住户阻止通园路110号《虾洳花》小酒店开业,理由是饭店烟囱安装不合理,存在污染环境、扰民问题,如不解决,就到市里上访。我征求了罗书记的意见,和社区干部小郝及时到老板吴某的饭店实地查看,并走访了住户。发现郄女士家在五楼,离封闭的烟囱15米开外,反映的情况不属实,也没有住户让其代表上访。针对现场掌握的情况,我及时征求罗书记意见,并与小郝商量,协调水上公园街道综合执法人员、社区领导、和部分住户,召开三家现场会,依法、依规进行现地办公,当场解决了问题。会后,罗书记单独约见了退休党员郄女士,对她的作法进行了批评教育,目前饭店已顺利开业。

  第四天上午刚上班,52年党龄75岁的老党员赵阿姨,家住禄达花园4-2-402,来社区反映南开区通园路口与禄达花园小区出口左侧的废旧报亭,影响双方向的车辆驾驶员视线、容易造成人员伤亡的问题,要求协调拆除废旧报亭。我立即陪同老党员赵阿姨到现场查看,发现反映问题属实,我及时与罗书记商量,查询报亭的归属单位,经过查找,确定废旧报亭归属市交通委和报社。便主动协调相关部门到现场,最终,交通部门与报社达成一致,并且表示马上安排人员拆除废旧报亭。

  定下废旧报亭拆除的事后,我把赵阿姨送到了楼下,当看到老人左腿上楼困难时,便询问其身体情况,老人告诉我她有5个子女都在外地上班,而且都是党员,工作忙着呢,不忍心让他们请假回来,目前,家中只有她和老伴儿,这两天,老伴身体不好,下不了楼了。同时,恳求我,能否上楼给老伴看看病。说实话,我内心一直感动着,这位老党员一心为人民群众安全着想的行为。什么也没说,跟着赵阿姨就上了楼。晚上,我便把治疗所需的药品送到了老人手中,叮嘱如何按时服用,便离开了,药钱分文未提。

  23日上午,赵阿姨打来电话,说老伴儿好了,能下楼了,说我和她三儿子一样好。

  周四晚上,一场罕见的狂风黄泥雨不期而至,社区内的大树被刮倒,砸到了路两旁停放的车辆,饭店的广告牌被风吹掉,影响了居民出入,罗书记带领相关人员忙到半夜才排除了险情。社区的报栏、宣传栏被糊了一层黄泥,看上去,斑斑驳驳的,周五早上7点多我就来到了社区,自带了抹布,用了一个多小时的时间将4个宣传栏、一个报栏和办公室地板擦洗一新,心里才有了些许的安慰。

  社区的工作人员由于疫情期间工作繁忙和疫苗接种工作的劳累,有6位同志身体状况较差,病情在日益加重。罗书记脸肿的大了一号,黑的吓人,浑身痒,心脏早搏,失眠。小郝的鼻子没有了嗅觉、小高腰疼的直不起来、安安刚生完小孩贫血严重,一不下心就容易倒下……可大家团结一心,怕误下手里的工作,硬挺着,谁也没去看病。我利用自己家传中医的功夫(疫情期间,我在这个社区京燕大厦下沉将近6个月,大家都知道我懂中医,当时,由于特殊原因,看病难,不发烧,不让出小区看病,我应京燕大厦马经理的要求,为楼内80多名居民进行了义诊治疗,效果非常好。任务结束后,京燕大厦居民代表,到市人大送了一面写有“疫情中高尚医德医术传佳话、社区内舍身救死扶伤心为民”的锦旗),及时给其把脉、开方,并利用中午休息时间去药店给买了药,让大家尽快服用,目前6名工作人员身体都有了好转,打来电话,纷纷向我致谢。

  在下沉快要结束时,大家围坐在一起,我建议大家:在疫苗接种时,要合理安排好工作人员的网格分工,对网格内符合接种的人员要底数清,在自愿接种的情况下,做到:联系到位、讲解到位、督促到位、服务到位,不允许为了完成任务,强行通知接种等现象,这些建议得到了大家的认可。

  几天的社区工作,使我深深地感到,入列轮值是短暂的,但为人民服务是无限的,我要在人大信访工作岗位上继续保持这样一种精神,倾听群众呼声,重视群众关切,千方百计解决群众合法诉求,将为民服务、为民解难落实到工作的方方面面和全过程。(信访办公室一处处长一级调研员 王延平)